为满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，积极响应并贯彻落实国家卫健委及安徽省《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》通知精神，县二院积极响应并贯彻落实，力争在三年时间里在医院全面开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，全面推行“十个一”天使行动；“以病人为中心”的理念持续深化，护理质量进一步提高，医院护理服务投诉量明显减少，力争做到护理领域拓展延伸，服务模式日益创新，逐步实现“互联网+护理服务”的目标。

改善护理服务  我们在行动

    优质护理工作既遵循常规也要有创新，既有爱心也要有行动，骨一科护理团队旨在通过专业化的手段，根据临床实际情况，秉承以病人为中心，从细节出发，提升患者的就医体验，“精护于患、呵护生命”。

强化护理安全

   骨科老年患者居多，为了避免老年患者跌倒坠床，加强他们的安全护理，降低跌倒坠床风险，科室制定了预防跌倒十知识及起床三部曲宣传图册，对病人进行健康宣教，提高自我护理能力。

创建无痛病房

   疼痛被列为第五大“生命体征”，会导致患者焦虑、失眠、食欲低下，如果不采取有效措施，急性疼痛还会发展成为难以控制的慢性疼痛，影响患者躯体、心理和社交。我们科室在每个病房张贴疼痛评估量表，护士会根据病人的疼痛描述进行综合评估，并根据评分等级采取不同的治疗及护理措施，让病人在住院期间处于相对无痛状态，从而减少患者痛苦，提升就医体验，提高患者满意度。

多功能冷疗袋

   冷疗是一种低温治疗的方法，是通过降低局部温度来缓解疼痛、减轻炎症和抑制水肿，对于急性骨骼、肌肉损伤，冷疗可以直接减缓出血、减轻血管扩张、阻止局部炎症反应，普通的冰袋不能与患肢紧密服贴，我们针对患者不同部位的损伤，自制冷疗袋，满足不同冷疗部位，安全又固定，为创伤肿胀患者带来福音。

改良病号服

   我科有很多上肢骨折患者，普通的病号服不利于生活护理，穿脱不方便，不利于病人隐私，易受凉，我们针对这一情况，更改了病号服，在病号服手臂下方剪开，订上布带，方便患者穿脱，减轻了痛苦。

改良后

自制支撑架

   骨科患者创伤肿痛，常常承受着身体与心理的双重打击，会出现诸多生活问题和压力，像需要牵引和带有外固定架的患者，患肢盖被子会影响牵引效果、增加患肢负担，我们就做了一个支撑架放在患肢上面，把被子放在支撑架上，这样就解决了患肢盖被子问题，既保暖又不影响治疗效果。

    通过不断的努力和实践，骨一科护理团队得到了患者的一致好评。我们将行无所息、一如既往，未来，将继续致力于提升护理质量和服务水平，用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位患者，以满足患者的需求和提高患者满意度，为霍邱县第二人民医院高质量发展助力。

骨一科病区住院部10楼
电话：0564-6018027