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改善护理服务行动专题报道 | 霍邱县二院骨二科——“始于心 践于行”
编辑日期:2024/7/24  发 布:宣传科  文章来源:霍邱县第二人民医院  阅读次数:次  [ 关 闭 ]

   霍邱二院网    为满足人民群众多元化护理服务需求,进一步改善护理服务,持续提升患者就医体验,积极响应并贯彻落实国家卫健委及安徽省《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》通知精神,县二院积极响应并贯彻落实,力争三年时间里在医院全面开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动,全面推行“十个一”天使行动;“以病人为中心”的理念持续深化,护理质量进一步提高,医院护理服务投诉量明显减少,力争做到护理领域拓展延伸,服务模式日益创新,逐步实现“互联网+护理服务”的目标。

改善护理服务 我们在行动

    提起骨科,大家第一感觉就是各种骨折引起的疼痛、出血,但站在病患的角度却是无尽的痛苦和折磨,如何帮助病人尽早康复,霍邱二院骨二科全体护理人员集思广益,结合专科特色,积极开展“有温度”的护理服务,推进落实“十个一”服务新举措。

重视患者宣教

  以多种形式(如讲座、视频、宣传册等),向患者和家属普及骨科疾病的知识、治疗过程和康复注意事项。

优化环境与设施

   保持病房整洁、安静、舒适,提供便利的设施,如:助行器、轮椅、拐杖等,方便患者使用,确保患者的安全。

便民设施

  从患者需求角度考虑,骨科患者多数为突发急诊患者,我们科室配备了便民箱,内有充电宝、充电器、一次性纸杯、吸管、针线、指甲剪等应急物品,在一定程度上解决患者的燃眉之急,提高了患者就医期间的生活便利性和舒适度。

促进有效康复

  所谓“伤筋动骨一百天”,骨科病人的住院时间要明显长于其他疾病,而术后的康复锻炼又是极其重要的一环。我们根据患者的病情、年龄、身体状况等制定个性化的护理计划,包括饮食指导、康复训练计划等,强化护理优质服务,促进有效康复。

让我们为您的健康保驾护航

   我们将青春奉献给了病人,将情怀奉献给了工作。在护理部主任和护士长的带领下,在各项工作中,有时一个小小的举措不仅温暖着患者的心,患者的一个笑容、一句夸赞更是对我们优质护理精神的一种传承和鞭策。这也让我们意识到,优质护理的服务对象不仅是患者,在这一系列的护理工作中,我们医护工作者的内心也得到了丰盈,让我们继续在温暖中前行吧,相信我们将做的更好.....

骨二科护理团队

骨二科电话:0564-6018075


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