《霍邱县为民（政务）服务第三方评估方案》已编制完成，按照决策预公开规定，现向全社会征求意见。征求意见时间：3月3日——10日；回复联系单位：县政务服务中心行政审批股，电话：2717009，邮箱：1198775820@qq.com 来函请寄：霍邱县政务服务中心行政审批股，邮编：237400。
    特此通知。
    附：《霍邱县为民（政务）服务第三方评估方案》。

霍邱县政务服务中心       
2016年3月2日        

霍邱县为民（政务）服务第三方评估方案

    为客观评价全县为民（政务）服务水平，强化各单位服务工作监管，解决好为民服务最后一公里问题，根据县政府统一部署，对全县为民（政务）服务工作引入第三方机构进行评估，具体实施方案如下。
    一、实施范围
    第三方机构评估拟在县乡直接服务群众的部门单位中开展，具体包括纳入省市监管的权力清单运行单位，拥有办事大厅的窗口单位，服务对象相对集中的企事业单位，各乡镇、开发区有关单位（具体名单附后）。
    二、运行办法
    按照每两月评估一次的要求，第三月上旬县政务服务中心会同县效能办，采集服务对象联系电话等基本信息，将基本信息提供至第三方机构，第三月中下旬第三方机构对相关单位服务情况进行评估，第四月上旬公布评估结果。
    县政务服务中心采集服务对象分为网上采集、各单位报送、上级主管部门借调三种方式，根据各服务单位具体情况确定。第三方机构确定评估办法，并对评估结果独立负责。
    三、实施步骤
   （一）筹备阶段（2月下旬-3月下旬）。制定方案，选定评估单位，确定被评估单位，进行系统链接，并召开专题会议安排部署。
   （二）实施阶段（从4上旬开始）。启动评估工作，县级4月上旬开始进行监测，乡镇、开发区5月上旬开始进行监测。
   （三）成果运用阶段。除及时向全社会公开外，另将结果纳入县目标主任考核、县政务公开和为民（政务）服务考核体系，实施相应奖惩。
    四、组织推动
各级各有关单位要将该项工作摆在重要位置，主要负责同志亲自安排、亲自督办，分管负责同志要常抓常管，具体落实。要及时召开专门会议研究解决工作推进中遇到的具体问题，提供可靠保障。要强化服务对象联系电话的采集，确保服务对象全员纳入采集范围。要重视联系电话等个人信息的保密工作。县效能办、政务服务中心等牵头单位要建立完善相关制度，并强化检查调度，以严的态度和实的作风狠抓工作落实，不断提升人民群众的满意度。
   
     一、纳入省市监管的权力清单运行单位
    县发改委（物价局）、县教育局、县科技局、县经信委、县宗教局、县公安局、县民政局、县司法局、县财政局、县人社局、县国土局、县环保局、县住建局（人防办）、县交通局、县农委、县水务局、县林业局、县商务局、县文广新局（体育局）、县卫计委、县审计局、县外侨办、县地税局、县统计局、县市场监管局、县安监局、县旅游局、县粮食局、县档案局、县供销社、县残联、县气象局、县烟草局、县城管执法局、县畜牧局、县海事处、县水产局、县消防大队、住房公积金中心、县总工会、县编办、县农机局、县盐务局、县群工部、县监察局、县法制办、县金融办。
    二、拥有办事大厅的窗口单位
    移动公司、电信公司、联通公司、邮政局、安广网络、农网公司、自来水公司、供电公司、人保公司、财保公司、国元农保公司、车管所、住房公积金管理中心。
    三、服务对象相对集中的企事业单位
    县卫计委各直属医疗机构，县婚姻登记处、殡仪馆。
    四、乡镇、开发区相关单位
    财政所、民生办、派出所、农经站、农机站、水利站、计生办、国税分局、地税分局、市场监管分局、城建办、国土分局、社保办、林业站、交警中队。